Электронные подарочные сертификаты для производителя медицинского оборудования

Nomlamp — производитель налобных осветителей и оптики для врачей. Оборудование сложное, средний чек высокий, покупатели-профессионалы: хирурги, стоматологи, специалисты других медицинских специальностей.

До обращения к нам сертификаты не продавали вообще, ни бумажные, ни электронные. Задача была поставлена с нуля: дать клиентам возможность дарить оборудование Nomlamp коллегам и партнёрам через сайт, без лишних сложностей.

Дополнительное условие: поскольку товары дорогостоящие, нужна была защита от злоупотреблений. Одна покупка — один сертификат.

Форма с ползунком вместо фиксированных номиналов.
Специфика бизнеса не позволяла задать несколько стандартных номиналов, диапазон цен на оборудование широкий. Реализовали выбор суммы через ползунок с заданными граничными значениями и шагом. Покупатель двигает ползунок и выбирает именно ту сумму, которая нужна, в рамках допустимого диапазона.

Ограничение на одну покупку.
Для защиты от накруток и ошибок настроили форму так, что за один раз можно купить только один сертификат. Это осознанное решение, продиктованное спецификой дорогостоящего товара.

Отложенная активация.
Сертификат нельзя использовать сразу после покупки, только через 24 часа. За это время администратор проверяет факт оплаты и вручную добавляет номер заказа как промокод в Tilda. Когда промокод создан, покупатель может применить его при оформлении следующего заказа и оплатить товар с учётом номинала сертификата.
Такая схема даёт полный контроль над каждой транзакцией, что важно при высоком среднем чеке.

Шаблон письма и тестирование.
Разработали шаблон email-письма с сертификатом, прогнали тесты, по обратной связи заказчика внесли правки. После финального прогона система заработала в штатном режиме.

Nomlamp запустил продажу сертификатов там, где их раньше не было вообще. Покупатели могут подарить профессиональное оборудование коллеге, выбрав нужную сумму самостоятельно. Администратор контролирует каждую активацию, риски сведены к минимуму.

Хотите посмотреть, как это выглядит со стороны покупателя? Посмотрите демонстрацию, там можно пройти весь путь от выбора суммы до получения сертификата на email.