Электронные подарочные сертификаты для клининговой компании

Clean House — московская клининговая компания, которая работает по городу и области. Уборка квартир, мытьё окон, генеральная уборка под ключ. Клиентов много, процессы выстроены, все заявки идут через AmoCRM.

Когда встал вопрос о подарочных сертификатах, задача сформулировалась чётко: продавать сертификаты на сайте, автоматически отправлять их покупателям на email и передавать все данные в AmoCRM — туда, где уже живут остальные клиенты и сделки. Никаких параллельных систем учёта, никакого ручного переноса.

Сертификаты только номинальные, без пожеланий и персонализации, просто сумма.

Внедрение заняло 5 рабочих дней с учётом согласований, тестирования и правок по обратной связи заказчика.

Материалы и доступы. В начале получили от заказчика всё необходимое: фирменные материалы, доступ к домену для настройки DNS-записей, доступ к панели Tilda.

Шаблоны email. Разработали шаблон письма с сертификатом под фирменный стиль Clean House. Покупатель получает письмо сразу после оплаты с номиналом и инструкцией по использованию.

Интеграция с AmoCRM. Это главная особенность проекта. Tilda умеет передавать данные в AmoCRM, но чтобы заявки попадали в нужную воронку, с правильными полями и тегами, потребовала точной настройки. Подключили интеграцию, прописали логику передачи данных, проверили, что каждая покупка сертификата создаёт сделку в нужном месте.

Нумерация сертификатов. Заказчик хотел использовать собственную внутреннюю нумерацию. Обсудили оба варианта: своя нумерация даёт привычный формат, но требует дополнительной логики и создаёт риск дублей при параллельных покупках. Нумерация Tilda генерируется автоматически, гарантированно уникальна и не требует поддержки. По итогам переговоров остановились на нумерации Tilda — безопаснее и проще в эксплуатации.

Тестирование и доработки. Прогнали несколько тестовых покупок, собрали обратную связь от заказчика, внесли правки. После этого система заработала в штатном режиме.

Сертификаты продаются через сайт на Tilda, покупатель получает электронное письмо автоматически, каждая покупка отражается в AmoCRM — в той же воронке, где работает вся команда. Заказчик не поменял привычные процессы.

Хотите посмотреть, как это выглядит со стороны покупателя? Посмотрите демонстрацию — там можно пройти весь путь от выбора до получения сертификата на email.